CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Relais Thalasso Île de Ré – Hôtel Atalante****

THALASSO

RÉSERVATION

• Sauf cas de force majeur* ou évènement* en cas de départ anticipé ou de non présentation, la totalité du séjour initialement réservé est due.
• Pour toute réservation par téléphone, internet, courrier ou sur place, le versement de l’acompte indique la connaissance et l’acceptation des Conditions Générales de Ventes par le Client.

TARIFS
• Tous les tarifs s’entendent TTC, sauf taxe de séjour. Pour les séjours forme, les consultations médicales sont en sus du prix de la cure.
• En dehors des offres promotionnelles ponctuelles, les tarifs applicables sont ceux figurant dans la brochure tarifaire en vigueur. Ils sont susceptibles d’être modifiés sans préavis de notre part.
• Aucune remise ou réduction ne pourra vous être appliquée sans présentation du justificatif.
• Les prestations de thalasso y compris les consultations médicales ne peuvent donner lieu à aucun remboursement, même partiel.
RÈGLEMENT DES PRESTATIONS
• Pour tout séjour Hotel seul+ restaurant le règlement total sera débité lors de votre arrivée
• Les factures cures et hôtels peuvent faire l’objet de deux règlements séparés. Au moment de la réservation de vos programmes thalasso, un acompte de 30% vous sera demandé. Le solde sera à régler le premier jour des soins. Le solde du règlement hébergement s’effectue directement auprès de l’établissement choisi.
• Toute dépense ne faisant pas partie du descriptif des forfaits est en supplément. Les prestations non consommées faisant l’objet d’un forfait ne donnent pas lieu à une déduction.
• En cas de réservation à moins de 7 jours avant la date d’arrivée prévue, la totalité du séjour sera prélevé au moment de la réservation quel que soit la durée du séjour.
    CONDITIONS SPÉCIFIQUES AUX BONS CADEAUX

    • Les bons cadeaux sont nominatifs, non cessibles et non remboursables.
    • Date de validité : Les bons sont valables un an à compter de la date d’achat (hors périodes de fermeture de notre établissement et hors offres spéciales à validité limitée).
    • Après la date de validité, ils seront considérés comme consommés. Pour toute prolongation de la date avant la fin de validité, 50€ de frais de dossier vous seront demandés (prolongation maximale de 3 mois).

    GARANTIE ANNULATION
    • Il vous est proposé, moyennant une somme forfaitaire de 30 € par personne, la possibilité de souscrire à notre assurance annulation.
    Cette somme s’entend par personne et reste, en tout état de cause définitivement acquise au prestataire.
    ANNULATION
    1/ Souscription à la garantie annulation :
    Annulation à 15 jours et plus avant la date d’arrivée :
    • L’acompte est remboursé à 100% sans justificatif.
    • Le montant de la garantie annulation reste conservé (tarif unique hôtel/thalasso) 30 € par personne.
    Annulation entre 15 et 1 jour avant la date d’arrivée :
    • Sur présentation de justificatif (*) l’acompte est remboursé à 100%
    • Le montant de la garantie annulation reste conservé (tarif unique hôtel/thalasso) 30 € par personne.
    Annulation à moins de 24h00 avant l’arrivée :
    • Aucun remboursement effectué.
    2/ Vous n’avez pas souscrit à notre garantie annulation :
    Annulation à 30 jours et plus avant la date d’arrivée :
    • L’acompte est remboursé à 100%.
    • Des frais de dossier (tarif unique hôtel/thalasso) d’un montant de 50 € sont facturés.
    Annulation entre 30 et 15 jours avant la date d’arrivée :
    • L’acompte est remboursé à 50% avec ou sans justificatif (*)
    • Des frais de dossier (tarif unique hôtel/thalasso) d’un montant de 50 € sont facturés.
    Annulation à moins de 15 jours avant l’arrivée :
    • Aucun remboursement effectué.
    HÉBERGEMENT
    • Les hébergements partenaires acceptant le principe de la garantie annulation sont à votre disposition sur simple demande.
    LITIGE

    • En cas de réclamation, il est conseillé de rechercher un règlement amiable auprès de la direction du centre.
    [email protected] Tél. 05 46 30 22 44 • Fax 05 46 30 13 49

    (*) Événement grave sur le plan professionnel (licenciement), sur le plan personnel (maladie grave, blessure grave ou décès du réservataire, son conjoint, concubin, ses ascendants ou descendants, gendres et brus, frères ou sœur) ou sur le plan domestique (événements graves concernant le domicile du réservataire nécessitant la présence de ce dernier sur les lieux du sinistre).

    Hôtel

    CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DE HÔTEL ATALANTE**** Île de Ré

    RÉSERVATION
    • La réservation ne devient définitive qu’à la date du versement de l’acompte correspondant à 50% du montant du séjour pour les séjours Hôtel + Thalasso, et à 100% pour les offres exceptionnelles et les tarifs non annulable, non remboursable. Pour les réservations hôtel sans forfait thalasso, un numéro de carte bancaire sera demandé en garantie.
    • Sauf cas de force majeur ou évènement * en cas de départ anticipé ou de non présentation, la totalité du séjour initialement réservé est due.
    • Pour toute réservation par téléphone, internet, courrier ou sur place, le versement de l’acompte indique la connaissance et l’acceptation des Conditions Générales de Ventes par le Client.
    TARIFS
    • Tous les tarifs s’entendent TTC, sauf taxe de séjour. Pour les séjours forme, les consultations médicales sont en sus du prix de la cure.
    • En dehors des offres promotionnelles ponctuelles, les tarifs applicables sont ceux figurant dans la brochure tarifaire en vigueur. Ils sont susceptibles d’être modifiés sans préavis de notre part.
    • Aucune remise ou réduction ne pourra vous être appliquée sans présentation du justificatif.
    • Les prestations de thalasso y compris les consultations médicales ne peuvent donner lieu à aucun remboursement, même partiel.
      RÈGLEMENT DES PRESTATIONS
      • Les factures cures et hôtels peuvent faire l’objet de deux règlements séparés. Le solde du règlement de la thalasso s’effectue au comptant, au centre de thalasso, à la fin du séjour. Le solde du règlement hébergement s’effectue directement auprès de l’établissement choisi.
      • Toute dépense ne faisant pas partie du descriptif des forfaits est en supplément. Les prestations non consommées faisant l’objet d’un forfait ne donnent pas lieu à une déduction.
      GARANTIE ANNULATION
      • Il vous est proposé, moyennant une somme forfaitaire de 30 € par personne, la possibilité de souscrire à notre assurance annulation.

      Cette somme s’entend par personne et reste, en tout état de cause définitivement acquise au prestataire.

      ANNULATION AVEC HÔTEL & THALASSO

      Prestation Thalasso de 3 Jours et plus :

      • Sans garantie annulation : Annulation gratuite si le séjour est annulé jusqu’à 14 Jours avant l’arrivée, Si le séjour est annulé plus tard après cette date ou en cas de non présentation, l’hôtel se réserve le droit de facturer 100% du séjour.
      • Avec garantie annulation : annulation gratuite jusqu’à j-7 avant l’arrivée, 50% du séjour conservé si le séjour est annulé entre J-7 et J-2 avant l’arrivée. Si le séjour est annulé après J-2 ou en cas de non présentation 100% du séjour facturé. En cas de non présentation ou interruption de séjour l’hôtel se réserve le droit de facturer 100% du séjour

      Prestation hôtel + thalasso de 1 à 2 nuits, et séjours hôtel sans forfait thalasso (sauf tarif non annulable non remboursable).

      Tarif flexible : numéro de carte bancaire en garantie, non débité au moment de la réservation.

      Toute l’année, sauf périodes ci-dessous: Réservation annulable et modifiable sans frais avant J-1 avant le jour de l’arrivée. Au-delà, l’intégralité du séjour est facturée.

      • Week-ends prolongés, week-ends de pont, jours fériés: Réservation annulable et modifiable sans frais avant J-4 avant le jour de l’arrivée. Au-delà, l’intégralité du séjour est facturée.
      • Vacances d’été: réservation annulable et modifiable sans frais avant J-7 avant le jour de l’arrivée. Au-delà, l’intégralité du séjour est facturée.
        LITIGE
        • En cas de réclamation, il est conseillé de rechercher un règlement amiable auprès de la direction du centre :
          [email protected]
          Tél. 05 46 30 22 44
          Fax 05 46 30 13 49

        (*) Événement grave sur le plan professionnel (licenciement), sur le plan personnel (maladie grave, blessure grave ou décès du réservataire, son conjoint, concubin, ses ascendants ou descendants, gendres et brus, frères ou sœur) ou sur le plan domestique (événements graves concernant le domicile du réservataire nécessitant la présence de ce dernier sur les lieux du sinistre).